Petr Vaněček: V autobazarech pohání inovace AI
Umělá inteligence může posunout dopředu i vaší firmu. Stejně tak, jak to dokázala v AAA auto.
Majitel každé firmy v první řadě chce, aby jeho firma prosperovala. Jedině tak bude moci expandovat a svým zájemcům nabídnout adekvátní ohodnocení. Způsoby, jak toho dosáhnout mohou být různé. V AAA auto už před deseti lety vsadili na technologie. A dobře udělali. I díky nim AURESS Holdings překonává třicetileté obchodní rekordy. Jen za první čtvrtletí tohoto roku ve své síti autocenter AAA auto a Mototechna prodala 35 tisíc vozidel, což je nejvíce za dobu její existence. Petr Vaněček říká, že svůj podíl na tom mají i nástroje umělé inteligence.
Stamilionové investice
Petr Vaněček, spolugenerální ředitel holdingu, kterému byly svěřeny inovace a digitální technologie dále upřesnil, že již v roce 2014 společnost do vývoje nástrojů využívajících umělou inteligenci investovala stovky milionů korun, což v té době bylo něco nevídaného. AI se uplatňuje v marketingu i komunikaci se zákazníky. Odpovídá zákazníkům na textové zprávy a co nevidět s nimi bude i přímo hovořit. Firma tak jen na platech zaměstnanců v callcentru ušetří nemalé částky. Před tím přitom byla podle Petra Vaněčka společnost přesvědčená o tom, že alfou i omegou úspěchu je právě kreativní člověk, který jako jediný dokáže v průběhu telefonického hovoru se zákazníkem správně reagovat. Nástup umělé inteligence to ale evidentně změnil. Přestože v AAA šlapou do AI, o pracovní místa se ale podle Petra Vaněčka zaměstnanci bát nemusí. Umělá inteligence je nemá nahradit, ale ušetřit jim práci.
Generativní AI
Firma vytvořila široké spektrum aplikací, které už naplno běží ve všech částech byznysu, ať již se jedná o prodej, řízení skladových zásob či marketing. „Na strojovém učení je postavená i technologie na výkupu. Poslední rok se věnujeme i generativní umělé inteligenci. Náš software v podstatě permanentně sleduje trh a vyhodnocuje veškeré příležitosti, které se na něm objeví, řekl na závěr spoluředitel Petr Vaněček zpravodajskému serveru iDnes.cz.